A comunicação é uma ferramenta crucial em todos os aspectos, não importa qual ramo ou segmento de uma empresa, se a comunicação não vai bem, a dinâmica da empresa acaba sendo comprometida. Uma boa comunicação no ambiente de trabalho contribui na hora de expor ideias, esclarecer estratégias, entre outros. Podemos citar algumas ferramentas de implantação a boa comunicação de uma empresa.

• USE O CANAL MAIS ADEQUADO

Seja por e-mail, telefone, chat interno ou rede social, você deve sempre pensar qual meio de comunicação é mais adequado para discutir determinados assuntos. Se você precisa registrar algum acontecimento, opte pelo e-mail. Se for dar uma informação que não seja formal use o chat ou rede social, esse é o caminho.

• PASSE FEEDBAKS

Quando a comunicação no ambiente de trabalho é valorizada em uma empresa, o feedback passa a ser uma ferramenta fundamental. Faz parte das atividades do líder oferecer feedbacks assertivos e constantes à equipe. Esse retorno permite corrigir falhas e melhorar processos, além reconhecer e valorizar o trabalho bem executado por cada um deles.

• SEJA UM BOM OUVINTE

Uma das premissas da boa comunicação é saber escutar. Olhe no olho da pessoa que fala com você, mostre que você está dedicando a sua atenção para ela. Assim, você cria vínculos e passa segurança, valorizando o seu interlocutor. Com certeza, quando for a sua vez de falar, a pessoa estará mais disposta a ouvir a sua mensagem.

• CONHEÇA O SEU PÚBLICO

Para que haja eficiência na comunicação no ambiente de trabalho, é de fundamental importância conhecer em profundidade o público interno da empresa. É necessário um contato pessoal em que se estabeleça uma relação de confiança, que possa transmitir as suas expectativas, ansiedades e interesses entre a organização e o seu público interno. O seu nível de linguagem e o seu grau de interesse são itens extremamente relevantes para que ocorra a sintonia entre ambos.

A consequência de uma falha na comunicação pode acarretar em conflitos e desentendimentos no ambiente de trabalho, trazer abalos à equipe, impactando no desempenho e na produtividade dos profissionais, além de interferir diretamente no negócio da empresa e nos seus resultados.

Uma comunicação eficaz no meio organizacional pode ser entendida como peça fundamental para transformar e mudar a atitude das pessoas. Se a comunicação apenas mudar suas ideias, mas não provocar nenhuma atitude, então a ela não atingiu o seu objetivo. Obter êxito nesse processo significa ter colaboradores mais criativos, flexíveis, trabalhando melhor em equipe, proativos e com engajamento muito maior para entregar sempre o melhor trabalho possível. Para isso, o conteúdo deve ser efetivamente absorvido para que as pessoas utilizem corretamente aquilo que lhes foi passado.